গোপনীয়তা বিবৃতি
সর্বশেষ সংশোধন: জুলাই ২০২৩
আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার জন্য এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
সাধারণ গোপনীয়তা বিবৃতি
F. Hoffmann-La Roche Ltd ( "Roche"রোশ ) এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে আমরা আপনাদের জানাবো যে, রোশ কি কি ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং কিভাবে সেগুলি সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কি পদক্ষেপ নিয়ে থাকি এবং আপনার তথ্য ব্যবহার করতে দেবার জন্য আপনার কি কি উপায় থাকতে পারে।
এই বিজ্ঞপ্তিটি রোশ বাংলাদেশ এর ওয়েবসাইট এবং আমাদের অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম যেমন, ই-মেইল, সামাজিক যোগাযোগ, বার্তা সেবা, ইত্যাদির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট লিঙ্ক সংযুক্ত থাকতে পারে। এ ধরনের কোনো তথ্যের জন্য আমাদের কোনোরকম সমর্থন বা দায়বদ্ধতা নেই এবং আমাদের এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি সেসব সাইটের জন্য প্রযোজ্য ও নয় যদিও আপনি সেগুলি আমাদের সাইটে থাকা কোনো লিঙ্কের মাধ্যমে প্রবেশ করে থাকেন । তৃতীয় পক্ষের সাইটে কোনো তথ্য সরবরাহ করার পূর্বে তাদের গোপনীয়তা নীতিটি দেখে নিন।
এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য বলতে আপনার নাম, ঠিকানা, ই-মেইল এড্রেস এবং টেলিফোন নম্বর সহ বিভিন্ন তথ্য বোঝানো হয়েছে যার মাধ্যমে আপনাকে প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা যেতে পারে।
ক্যালিফোর্নিয়া এবং যুক্তরাষ্ট্রের অন্যান্য রাজ্যের আইনের ক্ষেত্রে এই বিষয়টি কীভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং কীভাবে রোশ এই ধরনের তথ্য ব্যবহার করে থাকে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পড়ুন US Supplemental Privacy Notice
অপ্রাপ্তবয়স্ক
রোশ বাংলাদেশ এর ওয়েবসাইট বা অন্যান্য ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা বা তৈরি করা হয়নি। পিতামাতা বা অভিভাবকের পূর্বানুমতি ছাড়া ১৬ বছর বা তার কম বয়সের কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইচ্ছাক্রিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইট না ডিজিটাল প্লাটফর্ম এর মাধ্যমে সংগ্রহ করিনা । পিতামাতা বা অভিভাবকগণ বিশেষ অনুরোধের ভিত ্তিতে এ ধরনের তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে সেটি সরিয়ে ফেলতে বলার অধিকার সংরক্ষণ করেন। উপরন্তু, আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য অনলাইন প্লাটফর্ম এ যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার জন্য অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশুদের উচিত তাদের পিতামাতা বা অভিভাবকের অনুমতি নেয়া ।
তথ্য নিয়ন্ত্রকের পরিচয় ও যোগাযোগ মাধ্যম
তথ্য নিয়ন্ত্রকের ঠিকানা হলো F. Hoffmann-La Roche Ltd, Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basel, Switzerland । যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য EU General Data Protection Regulation (“EU”) 2016/679 (“GDPR”) এর আওতাভুক্ত হয় তবে F. Hoffmann-La Roche Ltd-এর EU প্রতিনিধি হল Roche Privacy GmbH, Emil-Barell- Str. 1, D-79639 Grenzach-Wyhlen ।
তথ্য নিয়ন্ত্রকের কাছে চিঠি পাঠাবার ঠিকানা Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basel, Switzerland। আমাদের ই-মেইল এড্রেস: [email protected].
US Supplemental Privacy Noticeএর মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রের গোপনীয়তা আইনের আওতায় যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ এবং অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগের উপযুক্ত মাধ্যমটি দেয়া আছে।
কিভাবে এবং কেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়
আমাদের ওয়েবসাইট অথবা রেজিস্ট্রেশন ফরমের মাধ্যমে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে করি। উদাহরণস্বরূপ আপনার নাম, যোগাযোগ ঠিকানা, ইন্সরু এবং এই সংশ্লিষ্ট অন্যান্য বিষয় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এমন কিছু ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি যা আপনাকে আপনার নামের মাধ্যমে শনাক্ত করেনা বরং আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেছে বা আমাদের সাথে ডিজিটাল মাধ্যমে সংযুক্ত হয়েছে এমন কম্পিউটার বা ড িভাইস সনাক্ত করে।
বিভিন্ন কারণে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেমনঃ
আপনার অনুরোধ বা অনুসন্ধানের উত্তর দিতে;
লেনদেন সম্পন্ন করতে;
পছন্দ অনুযায়ী আপনাকে আরো উন্নত সেবা দিতে ;
ওয়েবসাইট এর কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও বিশ্লেষণ করতে;
ফার্মাকোভিজিল্যান্স সম্পর্কিত প্রতিকূল ঘটনা এবং অন্যান্য কার্যক্রম চিহ্নিত এবং নিরীক্ষণ করতে; এবং
ওয়েবসাইট নিরাপদ ও সঠিকভাবে সঞ্চালন করতে।
বিভিন্ন সমীক্ষা, রেজিস্ট্রেশন এবং কন্টেন্ট শেয়ারিং (যেমনঃ ‘E-mail to Friend’ লিঙ্ক) এর ক্ষেত্রে আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যমের বেশ কিছু স্থানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়ে থাকে। রোশ এবং এর ব্যবসায়িক অংশীদারগণ (যেমন পরিষেবা সরবরাহকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ যারা নির্দিষ্ট সেবা সরবরাহ করে) আপনার অনুমতি সাপেক্ষে এগুলো সংগ্রহ করে থাকে। মনে রাখবেন, ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করলে আমাদের সাইটের কিছু বিশেষ ফিচার বা ডিজিটাল বার্তা আপনি নাও পেতে পারেন। আপনার প্রদানকৃত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী ব্যবহৃত হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আরো তথ্য
প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপটি GDPR এর অধীন হলে নিচের টেবিলটি এ সম্পর্কে আরও বিশদভাবে জানতে এবং সংগৃহীত তথ্যের পাশাপাশি প্রতিটি কার্যকলাপের আইনি ভিত্তি সম্পর্কে তথ্য প্রদানে সহায়ক ভূমিকা পালন করে।
ক্যালিফোর্নিয়া এবং যুক্তরাষ্ট্রের অন্যান্য রাজ্যের অধিবাসীদের তথ্য কিভাবে প্রক্রিয়াকরণ হবে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে US Supplemental Privacy Notice বিজ্ঞপ্তিটি পড়ুন।
কুকিজ এবং অন্যান্য ওয়েব ট্র্যাকার
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য অনলাইন মাধ্যম আপনার সম্পর্কে অন্যান্য সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করতে পারে যা সরাসরি আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারলেও আপনার বা নির্দিষ্ট কোনো ডিভাইসের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে পারে। ওয়েবসাইট সঞ্চালনা করতে ও কীভাবে এর তথ্যসমূহ ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এবং ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মাধ্যমসমূহ উন্নত ও পরিচালনার জন্য এসকল তথ্য আমরা ব্যবহার করে থাকি। প্ল্যাটফর্মগুলোর ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে আপনার আগ্রহ এবং পছন্দ অনুসারে প্রস্তুতকৃত তথ্য সরবরাহ করতেও এ তথ্যগুলো আমরা ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারীর মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত আইপি এড্রেসটি সংগ্রহ করি যা পরিবর্তন হতে পারে (ডায়নামিক আইপি এড্রেস) আবার অপরিবর্তীতও থাকতে পারে (স্ট্যাটিক আইপি এড্রেস)। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এটি বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহিত হয়ে থাকে। কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে, আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করার আগে আপনার সম্মতি চাই, যেখানে আপনি এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের অনুমতি দিতে চান কিনা সে বিষয়ে আপনার মতামত নেয়া হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকিজ নোটিশদেখুন।
কিছু ওয়েব ব্রাউজার এবং অন্যান্য প্রোগ্রাম আপনার পছন্দগুলোর আলোকে রোশ বা তৃতীয় পক্ষগুলির নিকট আপনার অনলাইন কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার বিষয়ে সংকেত পাঠাতে পারে। বর্তমানে, রোশ এই ধরনের সংকেতগুলিতে সাড়া দেয় না।
বিপনন এর জন্য তথ্যের ব্যবহার
সুস্পষ্ট নোটিশের সাপেক্ষে আপনার অনুমতি ব্যতিত আপনার কোনপ্রকার তথ্য রোশের বাইরে অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তাদের নিজেরদের মার্কেটিং জন্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না। অন্যান্য ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি। এই ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপনী কার্যকারিতা পরিমাপ ও আপনার আগ্রহের সাথে সংগতিপূর্ণ আমাদের পণ্য বা সেবার বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এ সংস্থাগুলো আপনার পরিদর্শনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এ ব্যাপারে আরও বিস্তারিত জানতে এবং এই কোম্পানিদেরকে আপনার তথ্য ব্যাবহার করতে না দিতে চাইলে আমাদের কুকি নীতিদেখুন৷
তথ্য সরবরাহ/ ব্যক্তিগত তথ্যের প্রাপক
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রাপক
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ বিশ্বব্যাপী রোশ এর বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে সরবরাহ করতে পারি। আমাদের মতোই একই উদ্দেশ্যে এসকল প্রতিষ্ঠানগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। সাম্প্রতিক বার্ষিক প্রতিবেদনে বা https://www.roche.com/worldwide/এ রোশ এর শাখা প্রতিষ্ঠানগুলির তালিকা পাওয়া যাবে।
এছাড়াও পরিষেবা প্রদানকারী আমাদের কতিপয় তৃতীয় পক্ষের কাছে নিম্নোক্ত কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করা হতে পারেঃ
রোশ এর সাথে ব্যবসায়িক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য;
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য ওয়েব প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে
রোশ এর অংশগ্রহণকৃত বা রোশ দ্বারা গৃহীত যেকোনো আর্থিক ব্যবস্থার একীভূতকরণ, নিয়ন্ত্রণ হস্তান্তর বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পুনর্গঠন সহজতর করতে
সরকারী কর্তৃপক্ষের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারী বিধান দ্বারা বৈধ যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেবার ক্ষেত্রে; এবং
কর্পোরেট অডিট অথবা অভিযোগ বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে তদন্তের প্রয়োজনে
ব্যক্তিগত তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের ওয়েবসাইট এবং/অথবা অন্যান্য ডিজিটাল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার সরবরাহকৃত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য এমন একটি ভৌগলিক অঞ্চলে স্থানান্তরিত বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যা আপনার দেশের তুলনায় ভিন্ন গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। অর্থাৎ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন কোনো দেশে পাঠানো হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইনের বাদ্ধবাধকতা আপনার দেশের চেয়ে কম। প্রযোজ্য আইন মেনে এই ধরনের যে কোন স্থানান্তর পরিচালিত হবে।
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জিডিপিআর দ্বারা সুরক্ষিত থাকে:
ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU), ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এর বাইরে তৃতীয় কোন দেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করতে, রোশ গ্রুপ এর মধ্যে বা ব্যবসায়িক অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীর পর্যাপ্ত সিদ্ধান্তের অনুপস্থিতিতে, ইইউ স্ট্যান্ডার্ড ক ন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ অনুযায়ী চুক্তি সম্পাদন করা হয়, যা 04 June 2021 (EU 2021/914) এর EU কমিশনের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী জিডিপিআর নীতি প্রতিপালনে যথাযথ ও উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।
ব্যক্তিগত তথ্যের সংরক্ষণ সময়কাল
সংগৃহিত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও এর প্রক্রিয়াকরণের উপর ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আমরা আপনার সাথে আমাদের সর্বশেষ যোগাযোগের পর তিন (৩) বছরের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে থাকি। এছাড়া, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘ সময়ের জন্যেও তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ফার্মাকোভিজিল্যান্স সম্পর্কিত রিপোর্টগুলো আমাদের কোন পণ্য (প্রডাক্ট) বাজারজাত করা হয়েছে এমন দেশগুলির মধ্যে সর্বশেষ দেশ থেকে প্রত্যাহারের পরও ন্যূনতম ১০ বছরের জন্য রাখা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত আপনার অধিকার
আমরা যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার ও প্রক্রিয়া করছি, সেখানে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার থাকতে পারে।
জিডিপিআর দ্বারা সুরক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার
জিডিপিআর দ্বারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকলে অর্থাৎ আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এর অধিবাসী হলে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার বিষয়ে রোশ এর কাছে থাকা যেকোনো তথ্যে প্রবেশ এর অনুরোধ করার অধিকার;
যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার;
আপনি নিজে বা সরাসরি রোশ এর মাধ্যমে অনলাইনে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাওয়ার অধিকার
বিপণন এবং অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার;
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদানকৃত তথ্যটির প্রয়োজনীয়তা ফুরিয়ে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার । মুছে ফেলা সম্ভব না হলে সীমি ত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার।
এই অধিকার গুলো প্রয়োগ করতে চাইলে উপরুক্ত তথ্যের ভিত্তিতে এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
উল্লেখ্য যে, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণ শুধুমাত্র তখনই সম্ভব যদি সেগুলো আপনার সম্মতি বা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। তবে এটি সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না। মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে, রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে এবং আপনার অনুরোধের পরে আমাদের সিস্টেমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রবেশ এড়াতে আমরা একটি অনুলিপি রাখতে পারি।
যদি আপনার মনে হয়, আমরা সঠিকভাবে GDPR মেনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করছিনা, তাহলে আপনি দায়িত্বশীল তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষে র কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ক্যালিফোর্নিয়া এবং যুক্তরাষ্ট্রের কিছু নির্দিষ্ট রাজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত হলে আপনার অধিকার
আপনি যদি একজন ক্যালিফোর্নিয়া বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নির্দিষ্ট কিছু রাজ্যের বাসিন্দা হন, তাহলে আপনি এই অধিকারগুলির একটি বিবরণ US Supplemental Privacy Noticeএ খুঁজে পেতে পারেন। সেই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে প্রযোজ্য আইনের অধীনে কীভাবে Roche-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষা
রোশ এবং এর পরিষেবা প্রদানকারী ও সহযোগি সকল অংশীদার আমাদের ওয়েবসাইট এবং/অথবা অন্য যেকোনো ডিজিটাল যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিদর্শনকৃত বা গ্রহণকৃত তথ্যসমূহের ক্ষতিসাধন, অপ ব্যবহার এবং অনুমোদনহীন প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। তথাপিও, রোশ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার বিষয়ে অঙ্গীকার করেনা এবং যেকোনো প্রকারের ক্ষতি, অপব্যবহার এবং অনুমোদনহীন প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের ক্ষেত্রে আইনসিদ্ধ সমস্ত দায়বদ্ধতা পরিত্যাগ করে। আমাদের পরামর্শ হল আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে ও সুরক্ষিত রাখতে বিশেষ সতর্কতা/ পন্থা অবলম্বন করুন।
গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি সংশোধন
মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতিটি সংশোধন করা হতে পারে। এ ধরনের যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে প্রতিফলিত হবে। সংশোধিত তথ্য জানতে এই বিজ্ঞপ্তিতে নিয়মিত চোখ রাখুন। বিজ্ঞপ্তির উপরে সংশোধনের সর্বশেষ তারিখ প্রদান করা হয়েছে।